Passion*People*Performance - Unsere Philosophie

Das Unternehmensleitbild Passion*People*Performance (P*P*P) weist uns den Weg und erinnert uns Tag für Tag an unser Versprechen gegenüber Gästen, Geschäftspartnern, Kollegen und nicht zuletzt uns selbst. Dabei liegt uns besonders am Herzen, dass unsere passionierten Hoteliers die vielfältigen Aspekte unserer Wertvorstellungen individuell mit Leben füllen. Deshalb beschreiten wir ergänzend zum neuen Leitbild auch neue Wege der Kommunikation. Diese helfen uns dabei, P*P*P zu verinnerlichen, als richtungsweisende Orientierunghilfe anzuwenden und mehr Wissen und Handlungsspielraum zum Wohle unserer Gäste zu erlangen. Hoteliers aus allen Bereichen und Destinationen haben gemeinsam Passion*People*Performance erarbeitet. Neun Module befassen sich mit den wesentlichen Aspekten des neuen Leitbildes – von der individuellen Entscheidungskompetenz über Kommunikation, Motivation und Messbarkeit bis hin zur Zertifizierung einzelner Leistungen. Alle Module haben eines gemeinsam: den Menschen im Zentrum allen Handelns – Gäste, Geschäftspartner und die zurzeit 3000 Hoteliers der ArabellaStarwood-Gruppe.